一、信息收集

真人陪伴（以下简称「本平台」）仅收集为您提供陪伴服务所必需的信息：

• 微信授权信息：昵称、头像（用于登录和身份识别）
• 手机号码：申请陪伴师时需提供，用于实名核验和联系
• 声音样本：陪伴师申请时上传，用于服务质量评估；仅平台审核人员可访问
• 证书/照片：陪伴师申请时上传，用于资质审核
• 支付信息：微信支付由微信官方处理，本平台不存储您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息
• 订单记录：您购买的陪伴服务记录，用于售后服务与统计

二、信息使用

我们承诺：

• 所有信息仅用于提供、维护和改进本平台的陪伴服务
• 未经您明确授权，不会将您的个人信息出售、出租或分享给任何第三方
• 不会将您的声音样本用于任何其他目的
• 匿名化的统计数据可能用于平台运营分析，不包含任何可识别个人身份的信息

三、信息安全

我们采取多层次安全措施保护您的数据：

• 传输加密：所有数据传输采用 HTTPS/TLS 加密，防止中间人攻击
• 访问控制：采用 JWT 令牌认证，敏感操作需重新验证身份
• 数据隔离：用户数据按账户隔离存储，数据库访问受严格权限控制
• 服务器安全：服务器部署于腾讯云，享有企业级安全防护，定期更新安全补丁
• 支付安全：支付环节使用微信支付官方接口，符合 PCI-DSS 安全标准
• 日志审计：关键操作（登录、支付、信息修改）均有日志留存，可追溯

四、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：您可以随时查看您的个人资料和订单记录
• 更正权：您可以联系客服更正不准确的个人信息
• 删除权：您可以申请删除您的账户及关联数据（正在进行中的服务订单除外）
• 撤回同意：您可以在微信中取消对本公众号的授权
• 投诉权：如发现信息处理违规，可向网信部门投诉举报

五、数据存储与删除

• 您的数据存储于中华人民共和国境内
• 陪伴师申请未通过的，其声音样本和证书照片将在审核完成后30日内自动删除
• 账户注销后，除依法需保留的交易记录外，其余个人信息在15个工作日内完成删除
• 交易记录依法保存3年，到期后自动清理

六、未成年人保护

本平台服务面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用，并由监护人完成支付操作。

七、免责声明

• 因您主动公开、分享导致的个人信息泄露，本平台不承担责任
• 因不可抗力（如黑客攻击、病毒入侵、服务器故障等）导致的信息泄露，本平台将及时通知您并向监管部门报告
• 陪伴师与用户之间的私下沟通（非平台内），本平台无法监管，也不承担责任
• 本隐私条款可能根据法律法规和服务调整而更新，更新后将在本页面公示，继续使用即视为同意

八、联系方式

• 如对隐私安全有任何疑问或需要行使您的权利，请联系：
• 📧 官方微信：zrpb2026
• 📞 客服邮箱：support@xn--cgu36ibtgkp2c.cn
• 🏢 深圳玄宸科技有限公司
• 如您认为我们的信息处理侵犯了您的权益，您还可以向所在地网信办或公安机关举报